Support-Mitarbeiter*in Digital gesucht

Support-Mitarbeiter*in Digital gesucht

Seit mehr als 10 Jahren arbeitet labor b erfolgreich an der Schnittstelle von Design, Technik und Kommunikation. Ob für Kunden aus der Wirtschaft, Wissenschaft, Kunst oder Kultur: Unser Anspruch ist es, jedes Projekt gestalterisch wie technisch auf höchstem Niveau zu lösen. Deshalb suchen wir kontinuierlich nach neuen Herangehensweisen und beschäftigen uns intensiv mit aufregenden, innovativen Technologien.

Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Team aus erfahrenen Spezialisten und jungen Talenten. Du nimmst Anwenderfragen entgegen, leistest per Telefon, Mail oder Fernwartung Unterstützung oder gibst die Anfrage intern an die richtige Stelle weiter. Unser Entwicklerteam verstärkst du außerdem bei Website-, Anwendungs- und Softwaretests. Auch Kunden-Schulungen im Umgang mit Content Management-Systemen (CMS) gehören in deinen Aufgabenbereich.

Das solltest du mitbringen:

  • Vertrauter Umgang mit digitalen Medien
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
  • Analytisches Denken
  • Lernbereitschaft
  • Organisationstalent
  • Professionalität und Geduld
  • Gutes Deutsch in Wort und Schrift

Das wäre außerdem nicht verkehrt:

  • Gespür für Design und Usability
  • Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. HelpDesk)
  • Kenntnisse im Umgang mit CM-Systemen (z. B. Drupal)
  • Kenntnisse in gängigen Script- und Programmiersprachen
  • Eine heiße, innige Liebe für die Borussia

Das hast du davon:

  • Ein angenehmes und motivierendes Team
  • Ein modern ausgestattetes Arbeitsumfeld in zentraler, gut erreichbarer Lage
  • Spannende, abwechslungsreiche Projekte
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Eigenverantwortliches Arbeiten
  • Intensiven fachlichen Austausch
  • Fortbildungsmöglichkeiten
  • Jeden Tag ein warmes Mittagessen aus der büroeigenen Küche: Hier kocht der Chef noch selbst!

Lust bekommen? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung an

jobs@laborb.de

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